Veelgestelde vragen 

FAQ

1. Betaling 

Betaalmogelijkheden

Bij Casamix  maken we het graag gemakkelijk en veilig om te betalen, daarom kunt u bij ons gebruik maken van de volgende betaalmethodes:

  • iDeal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Expres
  • Bancontact
  • Klarna - Betaal nu of betaal later (in behandeling) 

2. Levering 

De levertijd van je bestelling vinden wij belangrijk. Daarom wordt de bestelling door onszelf verstuurd vanuit ons eigen magazijn. In de regel geldt: op werkdagen voor 17:00 besteld, dezelfde dag verzonden. Dat betekent dat je in de meeste gevallen de bestelling de volgende werkdag in huis hebt (binnen Nederland). Al is dat ook afhankelijk van onze vervoerder PostNL. Voor onze Belgische klanten geldt bij pakketzendingen een verwachte levertijd van 1-2 werkdagen, brievenbuszendingen 2-3 werkdagen.

3. Retourneren, ruilen & garantie 

Helaas kan het voorkomen dat je bestelling niet bevalt. Het is binnen de zichttermijn van 14 dagen geen probleem je bestelling te retourneren, als extra service bieden we ook een gratis ruilservice aan. Is je product defect? Meld 'm dan aan via retourformulier 
klik hier